鳳凰網(wǎng)專訪特創(chuàng)易陶藝夫：用Uber的模式做設(shè)計(jì)公司
特小秘2016-01-25 13:55:04 分類：特創(chuàng)易動態(tài)
來源：鳳凰網(wǎng)
原文鏈接：http://tech.ifeng.com/a/20160112/41538198_0.shtml
記者：王蕊
時間：2016年01月12日
特創(chuàng)易的辦公樓坐落于地標(biāo)性的王府井教堂的正后方，白色的木地板，簡樸清新的裝修風(fēng)格，讓這個傳統(tǒng)4A大公司內(nèi)部孵化的互聯(lián)網(wǎng)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文藝氣息大過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的味道。
在這里，特創(chuàng)易創(chuàng)始人陶藝夫接受了鳳凰科技的專訪，作為傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司對互聯(lián)網(wǎng)的逆襲，陶藝夫并不喜歡給自己烙上“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)簽，他表現(xiàn)出的是與大部分互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者不同的“踏實(shí)從容”的氣質(zhì)。
畢業(yè)于機(jī)械工程專業(yè)，擁有清華MBA學(xué)位的陶藝夫，畢業(yè)之后并沒有走上“工科男”的傳統(tǒng)道路，而是選擇了自己覺得很酷的設(shè)計(jì)行業(yè)。
2004年畢業(yè)后，陶藝夫就職于一家小型設(shè)計(jì)公司，隨后加入孵化型VC，擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)。2006年進(jìn)入正邦，先后負(fù)責(zé)內(nèi)部創(chuàng)建的了邦網(wǎng)絡(luò)、邦視頻、邦電商等內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，有著豐富的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
“人是第一要素，第二個是組織要獨(dú)立，三是預(yù)期要低。不能想的太美，邊緣化最好，捧著、貢著、大家都盯著，太指著都不行。”談到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)經(jīng)時，陶藝夫分享道。
特創(chuàng)易是一家定位輕眾包模式的高品質(zhì)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺，目標(biāo)用戶是新商業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，主要為客戶提供品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)到影視創(chuàng)意制作等服務(wù)。
破局“有錢人的俱樂部”
找對方向，是邁向成功的第一步。如何成為風(fēng)口上的“豬”，是困擾大部分創(chuàng)業(yè)者的難題。但陶藝夫認(rèn)為，對于傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，找方向并不是一件難事，因?yàn)樵O(shè)計(jì)是他唯一會做的事，沒法找風(fēng)口，只能等風(fēng)口。
在廣告設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)多年，陶藝夫發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)中存在一個非常大的缺陷——在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)服務(wù)公司越做越大之后，服務(wù)的對象越來越高端，卻越來越窄，市場出現(xiàn)兩極分化。
“頂端的客戶有特別大的資金，由特別少的頂級的服務(wù)公司在服務(wù)。這是一個特別關(guān)系化的市場，是有錢人的俱樂部。”陶藝夫說。
同時，在“有錢人俱樂部”之外的，處于金字塔中間的大部分創(chuàng)業(yè)公司與中小企業(yè)的需求卻得不到滿足。
特創(chuàng)易的平臺模式受啟發(fā)于打車軟件優(yōu)步Uber。Uber作為全球最大的出租車公司，沒有雇傭一個司機(jī)，也沒有買一輛車，但它卻能夠提供比普通的出租車公司更高質(zhì)量的服務(wù)。這樣的模式啟發(fā)引發(fā)了陶藝夫的思考，他希望特創(chuàng)易能成為一家不雇傭設(shè)計(jì)師的一流設(shè)計(jì)公司。
以低成本的互聯(lián)網(wǎng)組織模式為中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，打破目前設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)的固有格局。
要做設(shè)計(jì)界的Uber
陶藝夫?qū)⑻貏?chuàng)易的商業(yè)模式稱之為“公司化平臺”，將淘寶的模式稱之為“平臺化公司”，而特創(chuàng)易與之最大的區(qū)別是用戶能夠在其中體驗(yàn)到公司化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和承諾。
據(jù) 了解，當(dāng)客戶在平臺上發(fā)布需求后，特創(chuàng)易會指派一個項(xiàng)目顧問（PM）全程跟進(jìn)項(xiàng)目交付，客戶與特創(chuàng)易簽約，有特創(chuàng)易為結(jié)果負(fù)責(zé)，這是公司化承擔(dān)，讓客戶放 心。不是擔(dān)保、不是撮合，而是承擔(dān)。然后項(xiàng)目顧問通過系統(tǒng)組織平臺上的最匹配的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)作業(yè)。大大降低了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司的成本，從而為客戶提供具備競爭力的高信價比服務(wù)。
“客戶找到特創(chuàng)易的時候，跟找到一個服務(wù)公司是一樣的。只不過特創(chuàng)易接到訂單后再去組織不同的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)資源，去履行合同。跟設(shè)計(jì)公司相比，我們沒雇這些設(shè)計(jì)師，這降低了成本，但要實(shí)現(xiàn)比雇傭更穩(wěn)定、更可靠的合作關(guān)系。”陶藝夫說。
一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為流量聚合的入口，數(shù)量眾多的商家為了搶奪更多的優(yōu)質(zhì)客源，則不得不花錢“買流量”，因此競價模式成為了淘寶等眾多電商平臺的重要收入來源。而特創(chuàng)易并沒有選擇這樣的盈利模式。
在交易的過程中，特創(chuàng)易選擇向客戶要價值，不向會員賣廣告。“我們要做客戶價值平臺，這很難，但很有意義，是未來的趨勢。”但是，一個創(chuàng)業(yè)公司如何快速賺錢是個很關(guān)鍵的問題。
目前，特創(chuàng)易最主要的產(chǎn)品是一個叫“特logo”的產(chǎn)品。
在 “特logo”項(xiàng)目中，客戶需要花錢購買的特創(chuàng)易的增值服務(wù)“注冊保”。“比如設(shè)計(jì)一個logo是5000塊錢，客戶需要再花2498塊購買注冊保，我們 保證這個logo能夠最后注冊商標(biāo)，如果因?yàn)槌u或者雷同等原因，導(dǎo)致客戶無法注冊，我們連設(shè)計(jì)費(fèi)全款退。那2498塊是特創(chuàng)易的價值，我們?nèi)眨蛻粼附o。”陶藝夫介紹，“越來越多客戶接受特創(chuàng)易有價值、有保障的服務(wù)。這也算消費(fèi)升級吧。”
據(jù)了解，截止采訪期間，特創(chuàng)意上線3個多月，注冊用戶過萬，訂單總數(shù)550單，平均單價過萬元，復(fù)簽率為44%。這對互聯(lián)網(wǎng)而言，不是一個多驚人的數(shù)，但對一家設(shè)計(jì)公司而言，這已經(jīng)是海量。
為什么創(chuàng)業(yè)一定要low呢？
與許多90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的“張狂”不同，陶藝夫表現(xiàn)出來的是傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的持重與勤奮。
很多在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域第一個“吃螃蟹”的創(chuàng)業(yè)者，都會人表示自己的商業(yè)模式并沒有競爭對手。但是同樣的問題在陶藝夫看來，卻充滿了“敬畏”。
特創(chuàng)易的模式雖然暫時沒有類似的企業(yè)競爭對手，但是陶藝夫認(rèn)為自己最大的挑戰(zhàn)就是找到戰(zhàn)場與敵人。
“找到戰(zhàn)場可以避免我們的團(tuán)隊(duì)不陷入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式的似是而非的探討和自我滿足上。我們現(xiàn)在戰(zhàn)場就一個，就是交易量，模式是你自己的事，客戶需要的是滿足需 求，誰滿足了相同的需求，就是對手。我們?nèi)烤劢乖谶@個戰(zhàn)場上，第一步追求交易量，第二步重復(fù)購買，生意的本質(zhì)就是這樣。”陶藝夫說。
“為什么創(chuàng)業(yè)一定要low呢？起步太低不一定好。市場需要成熟的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)是要有準(zhǔn)備的，不應(yīng)成為一種時尚和全民運(yùn)動。”
特創(chuàng)易的目標(biāo)是就是希望通過為用戶提供高性價比的品牌設(shè)計(jì)服務(wù)，提升設(shè)計(jì)的價值，并且以設(shè)計(jì)去提供整個商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，讓小創(chuàng)業(yè)公司也能走“高大上”的路線。
原文鏈接：http://tech.ifeng.com/a/20160112/41538198_0.shtml
記者：王蕊
時間：2016年01月12日
特創(chuàng)易的辦公樓坐落于地標(biāo)性的王府井教堂的正后方，白色的木地板，簡樸清新的裝修風(fēng)格，讓這個傳統(tǒng)4A大公司內(nèi)部孵化的互聯(lián)網(wǎng)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文藝氣息大過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的味道。
在這里，特創(chuàng)易創(chuàng)始人陶藝夫接受了鳳凰科技的專訪，作為傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司對互聯(lián)網(wǎng)的逆襲，陶藝夫并不喜歡給自己烙上“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)簽，他表現(xiàn)出的是與大部分互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者不同的“踏實(shí)從容”的氣質(zhì)。
畢業(yè)于機(jī)械工程專業(yè)，擁有清華MBA學(xué)位的陶藝夫，畢業(yè)之后并沒有走上“工科男”的傳統(tǒng)道路，而是選擇了自己覺得很酷的設(shè)計(jì)行業(yè)。
2004年畢業(yè)后，陶藝夫就職于一家小型設(shè)計(jì)公司，隨后加入孵化型VC，擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)。2006年進(jìn)入正邦，先后負(fù)責(zé)內(nèi)部創(chuàng)建的了邦網(wǎng)絡(luò)、邦視頻、邦電商等內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，有著豐富的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
“人是第一要素，第二個是組織要獨(dú)立，三是預(yù)期要低。不能想的太美，邊緣化最好，捧著、貢著、大家都盯著，太指著都不行。”談到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)經(jīng)時，陶藝夫分享道。
特創(chuàng)易是一家定位輕眾包模式的高品質(zhì)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺，目標(biāo)用戶是新商業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，主要為客戶提供品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)到影視創(chuàng)意制作等服務(wù)。
破局“有錢人的俱樂部”
找對方向，是邁向成功的第一步。如何成為風(fēng)口上的“豬”，是困擾大部分創(chuàng)業(yè)者的難題。但陶藝夫認(rèn)為，對于傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，找方向并不是一件難事，因?yàn)樵O(shè)計(jì)是他唯一會做的事，沒法找風(fēng)口，只能等風(fēng)口。
在廣告設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)多年，陶藝夫發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)中存在一個非常大的缺陷——在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)服務(wù)公司越做越大之后，服務(wù)的對象越來越高端，卻越來越窄，市場出現(xiàn)兩極分化。
“頂端的客戶有特別大的資金，由特別少的頂級的服務(wù)公司在服務(wù)。這是一個特別關(guān)系化的市場，是有錢人的俱樂部。”陶藝夫說。
同時，在“有錢人俱樂部”之外的，處于金字塔中間的大部分創(chuàng)業(yè)公司與中小企業(yè)的需求卻得不到滿足。
特創(chuàng)易的平臺模式受啟發(fā)于打車軟件優(yōu)步Uber。Uber作為全球最大的出租車公司，沒有雇傭一個司機(jī)，也沒有買一輛車，但它卻能夠提供比普通的出租車公司更高質(zhì)量的服務(wù)。這樣的模式啟發(fā)引發(fā)了陶藝夫的思考，他希望特創(chuàng)易能成為一家不雇傭設(shè)計(jì)師的一流設(shè)計(jì)公司。
以低成本的互聯(lián)網(wǎng)組織模式為中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，打破目前設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)的固有格局。
要做設(shè)計(jì)界的Uber
陶藝夫?qū)⑻貏?chuàng)易的商業(yè)模式稱之為“公司化平臺”，將淘寶的模式稱之為“平臺化公司”，而特創(chuàng)易與之最大的區(qū)別是用戶能夠在其中體驗(yàn)到公司化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和承諾。
據(jù) 了解，當(dāng)客戶在平臺上發(fā)布需求后，特創(chuàng)易會指派一個項(xiàng)目顧問（PM）全程跟進(jìn)項(xiàng)目交付，客戶與特創(chuàng)易簽約，有特創(chuàng)易為結(jié)果負(fù)責(zé)，這是公司化承擔(dān)，讓客戶放 心。不是擔(dān)保、不是撮合，而是承擔(dān)。然后項(xiàng)目顧問通過系統(tǒng)組織平臺上的最匹配的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)作業(yè)。大大降低了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司的成本，從而為客戶提供具備競爭力的高信價比服務(wù)。
“客戶找到特創(chuàng)易的時候，跟找到一個服務(wù)公司是一樣的。只不過特創(chuàng)易接到訂單后再去組織不同的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)資源，去履行合同。跟設(shè)計(jì)公司相比，我們沒雇這些設(shè)計(jì)師，這降低了成本，但要實(shí)現(xiàn)比雇傭更穩(wěn)定、更可靠的合作關(guān)系。”陶藝夫說。
一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為流量聚合的入口，數(shù)量眾多的商家為了搶奪更多的優(yōu)質(zhì)客源，則不得不花錢“買流量”，因此競價模式成為了淘寶等眾多電商平臺的重要收入來源。而特創(chuàng)易并沒有選擇這樣的盈利模式。
在交易的過程中，特創(chuàng)易選擇向客戶要價值，不向會員賣廣告。“我們要做客戶價值平臺，這很難，但很有意義，是未來的趨勢。”但是，一個創(chuàng)業(yè)公司如何快速賺錢是個很關(guān)鍵的問題。
目前，特創(chuàng)易最主要的產(chǎn)品是一個叫“特logo”的產(chǎn)品。
在 “特logo”項(xiàng)目中，客戶需要花錢購買的特創(chuàng)易的增值服務(wù)“注冊保”。“比如設(shè)計(jì)一個logo是5000塊錢，客戶需要再花2498塊購買注冊保，我們 保證這個logo能夠最后注冊商標(biāo)，如果因?yàn)槌u或者雷同等原因，導(dǎo)致客戶無法注冊，我們連設(shè)計(jì)費(fèi)全款退。那2498塊是特創(chuàng)易的價值，我們?nèi)眨蛻粼附o。”陶藝夫介紹，“越來越多客戶接受特創(chuàng)易有價值、有保障的服務(wù)。這也算消費(fèi)升級吧。”
據(jù)了解，截止采訪期間，特創(chuàng)意上線3個多月，注冊用戶過萬，訂單總數(shù)550單，平均單價過萬元，復(fù)簽率為44%。這對互聯(lián)網(wǎng)而言，不是一個多驚人的數(shù)，但對一家設(shè)計(jì)公司而言，這已經(jīng)是海量。
為什么創(chuàng)業(yè)一定要low呢？
與許多90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的“張狂”不同，陶藝夫表現(xiàn)出來的是傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的持重與勤奮。
很多在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域第一個“吃螃蟹”的創(chuàng)業(yè)者，都會人表示自己的商業(yè)模式并沒有競爭對手。但是同樣的問題在陶藝夫看來，卻充滿了“敬畏”。
特創(chuàng)易的模式雖然暫時沒有類似的企業(yè)競爭對手，但是陶藝夫認(rèn)為自己最大的挑戰(zhàn)就是找到戰(zhàn)場與敵人。
“找到戰(zhàn)場可以避免我們的團(tuán)隊(duì)不陷入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式的似是而非的探討和自我滿足上。我們現(xiàn)在戰(zhàn)場就一個，就是交易量，模式是你自己的事，客戶需要的是滿足需 求，誰滿足了相同的需求，就是對手。我們?nèi)烤劢乖谶@個戰(zhàn)場上，第一步追求交易量，第二步重復(fù)購買，生意的本質(zhì)就是這樣。”陶藝夫說。
“為什么創(chuàng)業(yè)一定要low呢？起步太低不一定好。市場需要成熟的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)是要有準(zhǔn)備的，不應(yīng)成為一種時尚和全民運(yùn)動。”
特創(chuàng)易的目標(biāo)是就是希望通過為用戶提供高性價比的品牌設(shè)計(jì)服務(wù)，提升設(shè)計(jì)的價值，并且以設(shè)計(jì)去提供整個商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，讓小創(chuàng)業(yè)公司也能走“高大上”的路線。
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